นโยบายการส่งมอบบริการดิจิทัล

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 11 สิงหาคม 2569

รูปแบบและเวลาส่งมอบ

แกะรอย จำหน่ายบริการและสิทธิ์ใช้งานดิจิทัลเท่านั้น ไม่มีการจัดส่งสินค้าทางกายภาพ เมื่อผู้ให้บริการชำระเงินยืนยันรายการสำเร็จ ระบบจะเปิดแพ็กเกจ เพิ่ม Investigation Energy, Storage หรือ Case Access Extension ตามรายการที่ซื้อให้กับบัญชีหรือภารกิจที่ผู้ใช้เลือกโดยอัตโนมัติ

โดยปกติสิทธิ์จะแสดงทันทีหลังการยืนยัน แต่อาจใช้เวลาถึง 15 นาทีหากธนาคารหรือเครือข่ายชำระเงินส่งสถานะล่าช้า

การตรวจสอบและแจ้งปัญหา

ผู้ใช้ตรวจสอบสถานะแพ็กเกจ วันสิ้นสุด สิทธิ์คงเหลือ และประวัติการชำระเงินได้ที่หน้า ตั้งค่า → แพ็กเกจของฉัน

หากชำระสำเร็จแล้วแต่สิทธิ์ยังไม่แสดงภายใน 15 นาที โปรดติดต่อ kaeroi.support24hr@gmail.com พร้อมเลขที่ใบแจ้งหนี้และเวลาชำระ เราจะตรวจสอบและส่งมอบสิทธิ์หรือดำเนินการตาม นโยบายคืนเงินและยกเลิก