ข้อกำหนดการใช้งาน

การสมัครใช้งาน เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการแกะรอย ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าผู้ใช้งาน ("ผู้ใช้") ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ทุกประการ หากไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการทันที

ข้อกำหนดนี้มีผลผูกพันระหว่างผู้ใช้กับแกะรอย ("ผู้ให้บริการ") และอาจมีการแก้ไขเพิ่มเติม โดยผู้ให้บริการจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงผ่านช่องทางของบริการตามความเหมาะสมก่อนมีผลใช้บังคับ

• "บริการ" หมายถึง ระบบแกะรอยทั้งหมด รวมถึงเว็บแอปพลิเคชัน API backend และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
• "ข้อมูลงาน" หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้สร้างหรืออัปโหลดเข้าสู่ระบบ รวมถึงรายละเอียดงาน เบาะแส และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• "เบาะแส" หมายถึง ไฟล์ที่ผู้ใช้อัปโหลดเข้าระบบ ได้แก่ PDF เอกสาร รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง และสลิปทางการเงิน
• "การวิเคราะห์ AI" หมายถึง ผลลัพธ์ที่ได้จากการประมวลผลโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งรวมถึงสรุปภาพรวม Timeline เอนทิตี้ ความเชื่อมโยง และการวิเคราะห์ช่องว่างของข้อมูล
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการ

แกะรอย ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อช่วยจัดการข้อมูลงาน เอกสาร และงานวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวน การตรวจสอบ และการทำงานวิเคราะห์ข้อมูล โดยฟังก์ชันของบริการอาจรวมถึง:

• การจัดเก็บและจัดระเบียบข้อมูลงานและไฟล์ที่ผู้ใช้นำเข้าระบบ
• การประมวลผลข้อความจากเอกสารเพื่อช่วยสรุปหรือจัดหมวดหมู่ข้อมูล
• การแสดงลำดับเหตุการณ์ บุคคล องค์กร หรือประเด็นที่เกี่ยวข้องจากข้อมูลที่มีอยู่ในระบบ
• การจัดทำผลลัพธ์หรือรายงานเพื่อใช้ประกอบการทำงานภายในของผู้ใช้

⚠️ บริการนี้เป็นเครื่องมือสนับสนุนการทำงาน ไม่ใช่การให้คำปรึกษากฎหมาย และไม่ควรใช้แทนดุลพินิจทางวิชาชีพของทนายความหรือผู้เชี่ยวชาญ

ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อมูลและเบาะแสที่นำเข้าสู่ระบบ และตกลงว่าก่อนอัปโหลดหรือประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้จะต้องพิจารณาความเหมาะสมและความชอบด้วยกฎหมายของการใช้งานด้วยตนเอง โดยอย่างน้อยต้องแน่ใจว่า:

• ผู้ใช้มีสิทธิหรืออำนาจที่เพียงพอในการนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้งานกับบริการ
• การนำข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ขัดต่อกฎหมาย คำสั่งศาล หน้าที่รักษาความลับทางวิชาชีพ หรือข้อผูกพันที่ผู้ใช้มีต่อบุคคลอื่น
• หากข้อมูลมีข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับการเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลนั้น
• ผู้ใช้จะไม่นำเข้าข้อมูลที่กฎหมายห้ามเปิดเผยหรือข้อมูลที่มีข้อจำกัดพิเศษ เว้นแต่ผู้ใช้มีสิทธิและเหตุอันชอบด้วยกฎหมายเพียงพอ

ผู้ให้บริการอาจไม่มีความสามารถในการตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือสถานะทางกฎหมายของข้อมูลทุกกรณี ดังนั้นผู้ใช้ยังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจนำข้อมูลเข้าสู่ระบบและการนำผลลัพธ์ไปใช้งาน

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• อัปโหลดเบาะแสหรือข้อมูลที่ได้มาโดยการบังคับ ข่มขู่ หรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
• นำผลลัพธ์จากระบบไปใช้เป็นข้อยุติทางข้อเท็จจริงหรือข้อกฎหมายโดยไม่ตรวจสอบด้วยตนเองหรือโดยผู้มีวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง
• แชร์ข้อมูลงานหรือเบาะแสกับบุคคลที่ไม่มีสิทธิเข้าถึง
• พยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น หรือทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ระบบเพื่อประมวลผลข้อมูลที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี
• ถอดรหัส ทดสอบย้อนกลับ หรือพยายามคัดลอกส่วนสำคัญของระบบเกินกว่าที่กฎหมายอนุญาต
• ใช้บริการในลักษณะที่อาจทำให้ระบบได้รับความเสียหายหรือรบกวนการใช้งานของผู้อื่น

ผลการวิเคราะห์ที่สร้างโดย AI ทั้งหมด รวมถึงสรุปข้อเท็จจริง การระบุบุคคล Timeline เหตุการณ์ การวิเคราะห์ช่องว่างเบาะแส และ Case Readiness Score เป็นเพียง ข้อมูลประกอบการพิจารณา เท่านั้น

• ผลลัพธ์อาจคลาดเคลื่อน ไม่ครบถ้วน หรือตีความข้อมูลไม่ตรงกับบริบทของงาน
• ผลลัพธ์จากระบบไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย คำรับรองผลลัพธ์ หรือความเห็นวิชาชีพเฉพาะเรื่อง
• ผู้ใช้ควรตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วน และความเหมาะสมของผลลัพธ์ก่อนนำไปอ้างอิงหรือใช้งานต่อ
• การตัดสินใจทางกฎหมาย ธุรกิจ หรือวิชาชีพใด ๆ ควรอาศัยการพิจารณาของผู้ใช้หรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง

เพื่อให้บริการวิเคราะห์ AI ระบบจะส่งข้อความที่สกัดจากเบาะแส (Extracted Text) ไปยังผู้ให้บริการ Large Language Model (LLM) ที่ผู้ให้บริการเลือกใช้ ซึ่งอาจรวมถึง OpenAI, Anthropic, หรือ Google

• ผู้ให้บริการอาจใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลหรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีภายนอกเพื่อให้บริการบางส่วน
• ขอบเขตข้อมูลที่ส่งต่อให้ผู้ให้บริการภายนอกจะขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่ผู้ใช้เลือกใช้งานในขณะนั้น
• การใช้งานผู้ให้บริการภายนอกดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการรายนั้นด้วย
• ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการนำเข้าข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูงเป็นพิเศษ เว้นแต่ผู้ใช้ได้ประเมินแล้วว่าเหมาะสมและชอบด้วยกฎหมาย

• ค่าบริการเป็นไปตามแพ็กเกจหรือข้อเสนอที่แสดงในขณะผู้ใช้สมัครหรือสั่งซื้อ
• ราคาที่ checkout แสดงเป็นเงินบาท (THB) และเป็นราคาสุทธิ ผู้ประกอบการยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม
• หากมีค่าบริการค้างชำระหรือมีเหตุที่ทำให้ไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ ผู้ให้บริการอาจจำกัดหรือระงับการใช้งานบางส่วนจนกว่าสถานะจะได้รับการแก้ไข
• ทดลองใช้งานฟรีอาจมีข้อจำกัดด้านฟีเจอร์และปริมาณข้อมูล

รายละเอียดสิทธิและขั้นตอนดูได้ที่ นโยบายคืนเงินและยกเลิก

ข้อมูลงานและเบาะแสที่ผู้ใช้อัปโหลดยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้ ผู้ให้บริการได้รับสิทธิ์ใช้งานที่จำกัดเฉพาะเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น

ซอฟต์แวร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้ เนื้อหาเชิงระบบ และองค์ประกอบอื่นของบริการที่ผู้ให้บริการจัดทำขึ้น เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการหรือเจ้าของสิทธิที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

• ผู้ใช้สามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อผู้ให้บริการ
• เมื่อบัญชีถูกยกเลิกหรือสิ้นสุดการใช้งาน ผู้ให้บริการอาจลบหรือทำให้ข้อมูลบางส่วนไม่พร้อมใช้งานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามรอบการดำเนินงานของระบบ
• ข้อมูลบางประเภทอาจถูกเก็บไว้ต่อเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระงับข้อพิพาท บังคับใช้ข้อกำหนด หรือดูแลความปลอดภัยของระบบ
• รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาและการลบข้อมูลให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการ
• ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด โดยแจ้งล่วงหน้าหรือทันทีในกรณีร้ายแรง

บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพ" (As-Is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก หรือผลลัพธ์ที่ได้จะถูกต้องครบถ้วน

ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดสำหรับความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ทั้งนี้ข้อความส่วนนี้ไม่ตัดสิทธิที่ผู้ใช้มีตามกฎหมายที่ตัดออกไม่ได้

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้น ให้ระงับโดยการเจรจาก่อน หากตกลงกันไม่ได้ให้นำข้อพิพาทเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทย

กฎหมายที่เกี่ยวข้องหลัก ได้แก่:

• พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และฉบับแก้ไข
• พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
• พ.ร.บ.ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
• ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กรุณาติดต่อ:

อีเมล: kaeroi.support24hr@gmail.com